近年来，汉中市不动产登记交易服务中心认真贯彻落实省市各项工作要求，进一步深化窗口服务单位纪律作风和文明创建工作，推进政务服务“一网、一门、一次”改革，将发挥登记队伍力量与高标准打造政务大厅、提升窗口人员“为民服务”意识、开展党员先锋队志愿服务活动等工作深度融合，创新“三抓三促”“三引三建”“三强三提”工作机制，树立了“纪律严明、制度严格、作风优良”的不动产登记队伍新形象，进一步提升营商环境，不断提升政务服务水平和社会公众满意度。

    抓作风能力促提质增效 将作风能力建设与中心工作深度融合，大力推进不动产登记队伍作风建设，各方面能力和作风进一步提高，真心实意为民解忧，千方百计为民办事，以过硬能力作风保障各项重点工作高质量发展。以深化主题教育为指引，以不动产登记作风常态化建设为抓手，进一步加强党风廉政建设，严格要求全体干部职工提高政治站位，强化纪律规矩意识，增强拒腐防变能力，努力打造廉洁自律、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍。

    抓工作落实促难题破解 持续优化营商环境，让“办不成事窗口”“领导带班制度”真正发挥实效,及时解决登记过程中群众可能遇到的“小难题”“小堵点”，避免“多头跑”“来回跑”等问题。将“一件事一次办”“化解商品房办证历史遗留问题”作为当前重要任务来抓实抓好，落实好窗口首问责任制、一次性告知制，大力发扬务实高效作风，全力打通问题堵点，不断提升企业和群众办理不动产登记的体验感和满意率。

    抓基础工作促长远发展  立足日常基础工作，覆盖所有窗口和服务事项，在大厅配置的服务评价器设置有“满意”、“不满意”等选项，实行“一事一评”的“好差评”工作机制。窗口工作人员服务态度好不好、办事效率高不高,前来办事的企业和群众说了算。通过评价反馈机制，认真排查廉洁纪律、工作作风、业务办理方面存在的问题并及时整改，有效促进了提升窗口服务质量、改进工作作风。

    党建引领建设“示范窗口” 始终坚持以党的政治建设为统领，推进党建工作与登记业务深度融合、同频共振、一体推进。将建设服务型、奉献型、创新型登记窗口作为发力点，组建党员先锋队，设置党员先锋岗，提供上门服务235次，惠及500多个家庭，建立“领导带头、党员率先、带动全员”的责任落实体系，充分发挥共产党员的模范带头作用，带动全体人员改进工作作风、提高工作效率，让党旗在窗口一线高高飘扬。市不动产登记中心“一手拿钥匙，一手拿房本”和“用4321工作法，打造一心为民过硬党支部”两个党建案例被市直机关工委先后评为最佳“主题党日+”活动案例和优秀党建案例。

    改革引领建设“金牌服务” 以“我为群众办实事”的常态化实践不断推进不动产登记领域全面深化改革、优化营商环境向纵深发展，倾心倾力解决群众和企业的“急难愁盼”问题。推行“交房（地）即交证、安居即安心”模式于今年被评为2022年度汉中市深化行政审批制度改革工作十大优秀案例。开展的“带押过户”“居住权登记”“商转公不动产顺位抵押”等改革工作受到了多方肯定，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，推动了营商环境的优化升级。

    学习引领建设“过硬队伍” 注重将学习成果与实际工作相结合，积极投身当前正在进行的主题教育，坚持把教育培训作为干部作风能力提升的重要抓手，创新开展“固定学习日”“三学两查一考”等学习活动，引导党员干部以讲促学提能力、以学促干强本领。通过邀请专家授课、跟班学习、上派下挂等多种形式，加快弥补干部专业空白、经验盲区和能力弱项，切实练就干事创业的过硬本领。不断提高思想政治素质，夯实业务知识，推动学习成果与不动产登记业务相统筹、相促进，形成了比学赶超的浓厚学习氛围。

    强化鼓励激励提升队伍活力  坚持严管与厚爱相结合，用好“三项机制”，把工作实绩作为干部选拔任用的重要依据，定期“晒成绩、亮成效”，全力营造“能者上、庸者下、劣者汰”的浓厚氛围。充分发挥党组织的凝聚力和号召力，有效推动业务能手、“党员服务先锋队”带头上门服务服务、延时服务、帮办代办、开展企业大走访活动，宣传惠企便民政策，问计于企、问需于企，全力办结12345热线受理问题，群众和社会满意度有了很大的提升。

    强化责任担当提升工作效能  持续深化“互联网+不动产登记”改革创新，升级改版汉中市不动产登记交易服务中心微信公众号，启用不动产登记“微服务”功能，利用电子签章技术，让信息查询更便捷、申请方式更多元、附图展示更方便。实现了从“多次跑”转变为“不用跑”，从“线下办”转变为“掌上办”。

    强化内外监督提升管理水平  创新亮身份、亮承诺、亮标准的“三亮”工作法，积极开展自查自纠、视频监控、监督投诉、群众满意度评价“四项监督”，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、岗位责任制的“五项制度”，建立健全不动产登记质量定期检查等内控制度，切实为群众提供“公开、透明、规范、标准”的服务体验。通过认真开展不动产登记大厅“体检”和省市部署的交叉检查工作，我们也收获了更多高质量的建议，对进一步规范不动产登记大厅建设、优化不动产登记服务、更好地服务企业和群众有了更清晰的目标和方向。

    “最佳政务服务大厅”称号不仅是一份荣誉，更是一份责任。今后，我中心将持续锤炼作风，创新实干，克难奋进，书写新时代不动产登记人的最美篇章，切实做到“学思想、强党性、重实践、建新功”，锻造一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍。