微窗载万民关切，登门送一室温怀。为认真落实省市深化“三个年”活动，进一步提升不动产登记便利度、促进营商环境优化，中心组织党员干部成立上门服务小组，常态化开展送证上门、政策宣讲、全程帮办等下沉服务，主动深入居民小区、村（社区）、产业园区等延伸服务触角，全面搭建覆盖群众、直达企业的长效便民惠企服务体系。

一、革新诉求响应模式，闭环服务精准送达

     我中心打破传统办事模式，将上门帮办服务列为党建攻坚特色项目，择优筛选业务骨干、党员先锋组建上门服务小组，建立起“群众诉求归集、支部统筹调度、党员落地办理”一体化闭环服务机制。前期通过企业线下摸排、窗口主动登记等渠道，收集群众上门办证、送证需求，形成服务需求清单；中心党支部统筹调度，按片区、小区划分服务批次，制定专项上门服务计划；党员服务小组携带证书、业务资料、摄像设备上门送证，一站式完成证书送达、信息核对、意见征集、政策答疑全流程服务。同步开展“三进一解一优”活动，每到一户，工作人员都会仔细核对产权信息，亲手递上证书，同步询问办证过程中的难点堵点，现场收集办事意见建议，细致记录群众住房、办证相关诉求，做到办证有温度、服务有反馈。针对老弱病残等有特殊需求的群体，中心还开通了绿色通道，提供预约上门、全程帮办代办服务，全程协助资料核验、签字确认，手把手讲解电子证照查询、抵押登记、房屋过户等高频业务政策，让特殊群体办事零障碍。

二、双线服务双向赋能，便民惠企同频发力

上门送证只是中心党员队伍全域下沉服务的其中一环。中心以党建红赋能不动产登记服务升级，对内细抓民生便民，对外聚力助企纾困，双线服务同步推进、双向发力。一方面致力民生服务，持续下沉各居民小区、村镇，常态化开展送证上门、政策宣讲、农房宅基地确权发证业务指导、安置房集中发证服务，把登记服务送到田间地头、居民楼下；另一方面聚焦企业需求，针对辖区重点房企推出“企业服务专员”机制，选派专属服务专员深入辖区重点房地产企业，常态化开展走访调研、上门问需。面对面倾听企业发展诉求，点对点梳理项目推进、政策落地中的难点堵点问题，精准推送惠企政策、协助解决实际困难，全程跟进企业诉求落实落地，为企业发展保驾护航。个人办证有专人入户帮办，企业业务有专员驻场对接，真正实现民企诉求同步响应、大小难题一体解决。

三、党建业务深度融合，迭代升级服务品牌

      我中心坚持以党建引领不动产登记全流程提质增效，围绕“减环节、优流程、压时限、提效能”改革目标，持续优化登记服务软环境，不断延伸服务触角，推动服务模式转变，推动登记服务从“群众上门寻服务”向“党员上门送服务”深层次转变。从专项服务活动试点，到全年常态化、多批次持续开展，服务品牌持续升级。中心始终把群众急难愁盼放在首位，在活动过程中，同步收集群众对登记流程、窗口服务、线上办理的意见建议，建立问题整改闭环，以群众反馈倒逼业务流程持续优化，不断补齐服务短板、提升办事体验。

      一本本证书，承载群众安居期盼；一次次上门，彰显政务服务初心。下一步，我中心将持续深化便民服务机制，拓宽党员上门服务覆盖范围，常态化开展“送证上门”“三进一解一优”等便民服务活动，持续优化“交房即发证”“验登合一”等改革举措，用更靠前、更贴心、更高效的不动产登记服务，不断提升企业群众获得感、幸福感与满意度。