| 1、投诉人：[赵***] ，问题描述：查到显示抵押是什么意思？ |
| 回复内容：您好，经查询不动产登记系统，您于2019年办理过预购商品房抵押权预告登记业务，故查询显示抵押状态，若有疑问您可以电话咨询：0916-2996125 |
| 2、投诉人：[张***] ，问题描述：林权证，旧证换新证。面积怎么会少呢？ |
| 回复内容：您好，林权登记为属地管理制。经查询市本级登记系统，暂未查询到您的林权不动产登记信息，如果您咨询的业务归属区县不动产负责，您可以电话咨询，联系电话您可以点击小程序首页“信息公开”→“服务网点”进行查看。 |
| 3、投诉人：[杨***] ，问题描述：去年五月份在蜀汉大都会购买了房屋并完成了登记，现查询结果显示名下无不动产是怎么回事？ |
| 回复内容：您好，不动产登记遵循属地管理原则，汉中市不动产登记交易服务中心只能查询汉中市中心城区不动产登记信息，暂不支持查询其他县区不动产登记情况，由于蜀汉大都会归属南郑区不动产管理，故无法查询。 |
| 4、投诉人：[杨***] ，问题描述：我的房屋备案怎么查不到？ |
| 回复内容：你好，房屋备案信息由房产交易中心管理，故查询不到。 |
| 5、投诉人：[陈***] ，问题描述：房贷还完，办理解除抵押手续，他项权证退回房屋所有人吗？ |
| 回复内容：你好，解除抵押手续，他项权证需交回不动产登记中心，抵押解除完成后，登记中心退还房屋所有人的房产证。另外，2023年7月1日起在我中心受理抵押登记已不再收取房产证原件，故7月1日后办理的抵押登记如解除抵押，中心无退还资料。 |
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