近日，市委社会工作部、汉中市志愿服务联合会表彰了2024年度汉中市志愿服务“四个最美（佳）”先进典型，汉中市不动产登记交易服务中心上门服务小组荣获我市“最佳志愿服务组织”。

     市不动产登记交易服务中心上门服务小组成立六年来，在市局机关党委的大力支持下，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，建立了一系列完善的服务制度，开展了一系列惠民便民活动，解决了企业群众的诸多 “急愁难盼” 事项，每年志愿服务活动不少于 20 次，以实际行动践行雷锋精神，在新时代书写着温暖人心的雷锋故事。中心在践行为人民服务的道路上硕果累累，曾被市行政审批服务局评选为“最佳政务服务大厅”，连续8年获得市自然资源局目标考核优秀单位；被市直机关工委授予“五好科室、文明窗口、五星级党支部、“‘三亮一比’金牌‘店小二’示范点称号”等荣誉；被汉中市委党的建设工作领导小组授予市级“双强示范”党组织称号。

     中心建立了“首问负责、帮办代办、一次性告知、全流程服务、重点企业联系、周末及节假日值班”等制度，制定了“保姆式”服务十项制度，开展了“我是党员，我帮您!”活动。中心工作人员在志愿服务工作中绽放光彩，践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神的靓丽身影， 下功夫开展“上门受理、送证到家、帮办代办、送政策下乡、社区服务、乡村振兴”等一系列惠民便民活动，志愿服务队伍由小变大，人数由少变多，较好的解决了企业群众新房办证、二手房过户、商业贷款转公积金贷款、水电气暖联动过户、遗失补证、房产继承等“急愁难盼”事项。在不动产登记的各个环节，都能感受到中心工作人员积极向上、互助奉献的精神，营造出了“群众满意、企业满意、社会满意” 的优质高效便捷的工作氛围。

     一是进一步加强志愿服务队伍建设。上门服务小组坚持以人民为中心的服务理念，主动开展“我是党员，我帮您!”活动，充分发挥党员先锋模范作用，明确岗位职责和要求，在工作中主动亮身份、亮职责、亮承诺、主动靠前服务、接受群众监督。不断提高服务品质，在为企业和群众办理不动产登记咨询、收件、受理、缴费、发证、查询等环节，提供更好、更快的办证体验，切实为企业和群众排忧解难，为群众办好事，让群众好办事，努力打造更有温度、更有力度、更接地气的不动产登记新风向。

      二是进一步开展常态化志愿服务活动。上门服务小组努力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，主动推出了预约服务、上门服务、下楼服务、延时服务、容缺受理、绿色通道、证书邮寄等系列特色服务，努力做到让服务“多走一步”，让群众“少走一步”。近年来，志愿者们主动深入社区，走进群众家里、医院、养老院给老弱病残孕等行动不便的群体办理各类不动产登记业务，解决了特殊群体的后顾之忧，用实际行动诠释了“服务群众无小事，细微之处见真情”的服务理念。据统计，上门服务小组自成立以来共上门办理各类不动产登记业务500余件，提供延时服务300余小时，累计志愿服务时长逾7200小时。企业群众自发送来锦旗多面，感谢信多封。

      三是进一步提升志愿服务活动成效。上门服务小组进一步深化党建引领，延伸不动产登记服务范围，深入汉台区建国村、过街楼村，主动认领治安巡逻、清洁家园、帮扶助困、文明劝导等工作；定期深入到南郑区阳春镇苇池村帮扶户家中，给帮扶户讲政策，拉家常，解困难，尤其有针对性地解决孤寡老人生活困难，给他们送去米面油等慰问品；持续在农村房地一体确权登记上下功夫，到汉台区邹马村开展“政策宣讲进农村，确权登记稳民生”活动；志愿者们还多次实地调研，在化解不动产办证历史遗留问题、非公证继承、“交房即交证”“交地即交证”“带押过户”“一件事一次办”等重点领域，扎实开展志愿服务活动。

      获评 “最佳志愿服务组织”，这是对我中心过去工作的高度肯定，更是迈向未来的新起点。中心将以这份荣誉为动力，坚持以人民为中心的服务理念，充分发挥党员先锋模范作用，继续传承雷锋精神，开展常态化志愿服务活动，持续提升服务水平、提高服务品质，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，为企业和群众提供更优质的服务，书写新时代雷锋故事，为推动我市经济社会发展贡献不动产登记力量。

(上门服务小组到市中心医院，给肝癌晚期的罗建成办理不动产登记业务。）

(上门服务小组到年事已高腿脚不便的刘福魁的老人家里，给其办理不动产登记业务。)