按照《陕西省自然资源厅关于开展不动产登记窗口“服务标兵”选树工作的通知》，汉中市不动产登记交易服务中心以强化业务衔接协同、深化统一确权登记改革为主线，以提升登记规范化水平与服务便利度为重点，聚焦登记窗口、深入基层一线，积极营造“比学赶帮超”的良好氛围，开展了不动产登记窗口“服务标兵”评选活动，推选出信念坚定、心系群众、业务精湛的窗口“服务标兵”。近日，收到《陕西省自然资源厅关于通报表扬全省不动产登记窗口“服务标兵”的通知》（陕自然资登发〔2025〕1351号），我中心张杰同志荣获全省不动产登记窗口“服务标兵”。本期内容让我们走近张杰同志和他的优秀事迹。

      自2015年汉中不动产登记交易服务中心成立以来，张杰同志一直扎根不动产登记房地产权登记窗口，深耕业务底层逻辑，热情服务企业群众，积极参加上门服务，以精湛的业务技能和无私的服务热忱赢得了企业群众的一致好评。多次被市局机关党委评为“优秀共产党员”，成为了群众眼中的“最美登记人”。

      汉台区花台小区8号楼由于历史原因，不动产登记工作一度陷入僵局，产权证书成为悬在30户业主心头多年的“老大难”问题。群众期盼早日拿到属于自己的“红本本”，解决落户、子女入学、房屋交易等现实困难。在市、区多部门的通力协作和高效运转下，停滞多年的不动产权登记工作取得突破性进展。张杰同志在单位的安排下，上门逐户收集登记资料，挨家挨户讲解政策，加班加点完成登记，逐户对比核对信息，在短短一个工作日完成了25户的登记业务。2025年8月4日，对汉台区花台小区8号楼的25户业主而言，是一个期盼已久的日子。市不动产登记中心周密筹备开展“送证上门”服务。张杰同志将《不动产权证书》送到每家每户时，业主们脸上流露出久违的微笑，困扰购房户多年的“心病”终于得到“治愈”。

      不动产登记为依申请登记，原则上由群众提出申请，登记部门为其登记。但在实际业务中，由于很多行动不便群众无法到登记部门当面申请。为破解这一难题，中心成立不动产登记“上门服务”小组，张杰同志主动请缨，逐渐成为了上门登记服务的中坚力量。今年以来，汉中市不动产登记交易服务中心围绕特殊群体、紧急需求，积极开通绿色通道，累计受理绿色通道申请105件，为孕妇、老年人、重病患者及有紧急业务需求的企业和群众提供优先办理服务，平均办理时限较常规业务压缩60%，切实解决了群众的“急难愁盼”问题。同时，针对行动不便、卧床不起等特殊情况的群众，张杰主动延伸服务触角，开展上门（下楼）服务15次，从房产过户到证书领取，每一次上门都力求让群众“少跑腿、不跑腿”，用脚步丈量服务深度，用行动传递为民温度。2024年，张杰同志所在的市不动产登记中心“上门服务”小组被中共汉中市委社会工作部、汉中市志愿服务联合会授予“最佳志愿服务组织”称号。

      张杰同志从业以来累计为中心赢得群众锦旗十余面，一面锦旗，一份肯定；一句感谢，一份动力。下一步，以张杰同志为代表的中心窗口服务人员还将继续坚守为民服务的初心，不断优化服务流程、提升服务水平，以更务实的举措、更高效的服务、更温暖的态度，为群众和企业办好每一件事，让“为民解忧、高效服务”的理念贯穿工作始终，切实保障群众不动产权益，为优化提升汉中市营商环境贡献更大力量。