为切实加强国土铁军建设,树造良好窗口形象,建立作风建设长效机制,汉中市不动产登记交易服务中心从9月1日起开始实施《领导带班制度》,以检查促落实,以制度管队伍,力争打造一支作风优良、遵纪守法、工作高效、优质服务的不动产登记团队。

领导带班制度由中心主任负总责,每月由一名副主任带队,综合科牵头,各业务科室科长轮流参与,不定期对全体工作人员和登记服务大厅在着装规范,工作纪律,服务质量等方面进行全方位督查检查,并对每次检查中存在的问题详细记录,定期通报,努力通过该举措助推不动产登记工作的 再上台阶。
1、将良好形象树起来。检查组对全体工作人员的规范着装、挂牌上岗、台面摆放、文明用语等进行情况进行全方位检查,同时督查有无工作拖沓、作风慵懒、推诿扯皮、向服务对象吃拿卡要等作风问题。
2、将钢铁纪律挺起来:督查检查干部职工出勤到岗情况,有无擅自脱岗窜岗、无故离岗、作风散漫、工作期间用餐零食、嬉戏聊天、大声喧哗、摆弄玩耍手机、消极怠工等违规违纪现象。
3、将服务质量提起来:工作期间提倡干部职工使用普通话,要求对待办事群众礼貌热情,面对群众咨询耐心周到,始终坚持一次性告知制度,首问负责制度,坚决杜绝态度冷漠,语言生硬等情况发生。
4、将投诉处理抓起来:带班领导对服务对象投诉等问题,要实行现场受理、现场协调、现场解决。对投诉反映工作人员的违纪违规行为,要及时报送移交执纪执法机关调查处理。