为进一步落实便民利民举措，面向军人、老弱病残孕等有特殊需求的群体提供及时、便捷、高效的不动产登记服务，制定本制度。
“绿色通道”服务坚持“依法依规、急事急办、特事特办、真诚服务、便捷高效”的工作原则。
第三条 “绿色通道”服务内容主要包括专窗受理基础服务、上门服务及加急办理等提升服务。
（一）专窗受理：设置专门窗口受理“绿色通道”业务。
（二）上门服务：对行动不便的特定服务对象提供上门服务，受理不动产登记业务。
（三）加急办理：为符合条件的服务对象在申请环节减少排队等候时间，在受理业务后提供提前领取证书服务。
第四条 “绿色通道”的服务对象包括：
（一）现役军人、消防救援人员；
（二）因子女入学、户口迁移等紧急事由申请的群众；
（三）老、弱、病、残、孕等行动不便的特殊人群；
（四）其他确实需要给予帮助支持的服务对象。
第五条 “绿色通道”实行申请受理制。对符合“绿色通道”服务对象条件的办事群众，采取“不预约、不取号、不排队”，由不动产登记服务大厅咨询台工作人员引导至“绿色通道”窗口。
群众申请“绿色通道”因当根据服务对象类别提供相应的军官证、身份证、车票等证明材料，并填写《绿色通道申请书》。
第六条 “绿色通道”服务要求：
（一）咨询台工作人员应主动做好特定服务对象“绿色通道”引导服务；
（二）“绿色通道”窗口工作人员应主动、热情服务；
（三）中心相关科室要积极配合做好“绿色通道”服务。
（四）中心工作人员严禁利用工作之便，为不具备“绿色通道”服务资格人员办理“绿色通道”服务。
（五）“绿色通道”窗口工作人员不得在提供服务过程中收取费用或好处。
第七条 本制度自发布之日起执行。
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